Возвраты и отмена

Отмена подписки и возвраты обрабатываются с участием внешнего платёжного провайдера Paddle и связанного customer portal.

Отмена подписки

Для действующего платного тарифа управление подпиской выполняется через customer portal. После отмены доступ сохраняется в пределах уже оплаченного периода, если иное отдельно не указано.

Запрос на возврат

Если нужен возврат, напишите на [email protected] с email покупки и кратким описанием ситуации. Решение по возврату зависит от стадии заказа, факта оказания услуги и правил платёжного провайдера.